(相关资料图)

1、刷机过程出现未知错误（1）代表四个可能。

2、手机基带CPU；基带电源；基带小CPU；码片虚焊；一般原因是由经常掉在地上或是手机已经有两年到三年以上。

3、到苹果售后或是到附近找专业维修店进行维修和了解。

4、首先，把电脑上的iTunes进行关闭并且退出；在桌面上右键点击“此电脑”（此处为Windows 10，其他版本系统方法类似），在弹出的菜单中选择“管理”2、在打开的计算机管理页面当中，点击左侧栏目最下方的“服务和应用程序”选项3、这时，在页面的右侧窗口，找到“服务”栏目，左键双击打开；这时，我们将可以看到所有的服务栏目下的应用列表，找到一个名为“Apple Mobile Device Service”的栏目，双击打开4、进入Apple Mobile Device Service属性设置页面，在“常规”栏目下可以看到“服务状态”目前处于正在运行，点击下方的“停止”按钮；点击“确定”按钮，返回到原来的服务列表页面；找到名为“iPod服务”的选项，同样方法，双击打开5、在打开的iPod服务属性设置页面中，同样，在常规栏目下把服务状态进行“停止”处理；点击“确定”按钮退出6、点击计算机管理页面右上角的关闭按钮进行退出；这时，重新打开iTunes，用数据线连接好iPhone手机跟电脑，一般这个时候，iTunes就可以正常使用了硬件问题和软件问题都会产生这样的错误出现未知错误的原因：软件问题，建议重新更换助手刷机；硬件问题（比如基带的问题，如果强刷成功也不能激活）。

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